最后更新: 2026 年 10 月 12 日
退款政策
当您为某份文档或某个套餐向 PDF2TEXT 付款时，以下是我们会退款的情况以及申请方式。
数字有误
如果转换后文档中的数字有误，请在付款后 7 天内回复收据邮件或发送邮件至 support@pdf2text.ai，我们将全额退还该笔付款。
请告诉我们是哪份文档，如果可以，再告诉我们哪一页或哪一行看起来有误。收据上的订单编号能帮助我们快速找到该笔付款。
转换失败
如果付费转换失败，我们会退款。 如果您尚未收到我们的消息，请回复收据邮件，或附上订单编号发送邮件至 support@pdf2text.ai。
月度套餐
您可以随时在账户中取消月度套餐。您可以继续使用到已付费周期结束，之后不会再被扣费。 管理您的套餐.
退款方式
退款将退回原付款方式。退款何时显示在您的账单上由您的银行或发卡机构决定，通常需要 5 到 10 个工作日。
联系我们
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