Politique de remboursement

Chiffres erronés

Si les chiffres de votre document converti sont erronés, répondez à votre reçu ou écrivez à support@pdf2text.ai dans les 7 jours suivant le paiement, et nous vous remboursons intégralement.

Indiquez-nous de quel document il s'agit et, si possible, la page ou la ligne qui semble erronée. La référence de commande figurant sur votre reçu nous aide à retrouver rapidement le paiement.

Conversions échouées

Si une conversion payante échoue, nous la remboursons. Si vous n'avez pas de nouvelles de notre part, répondez à votre reçu ou écrivez à support@pdf2text.ai en indiquant la référence de commande.

Abonnements mensuels

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Comment les remboursements sont versés

Les remboursements sont versés sur le moyen de paiement d'origine. Le délai d'affichage sur votre relevé dépend de votre banque ou de l'émetteur de votre carte, généralement de 5 à 10 jours ouvrés.

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