سياسة الخصوصية

المعلومات التي نعالجها

نعالج المعلومات التي تقدمها عند إنشاء حساب، أو رفع المستندات، أو تشغيل مهام الاستخراج، أو شراء باقات التصدير أو الاشتراكات، أو استخدام مفاتيح API، أو التواصل مع الدعم، أو التفاعل مع المنتج.

قد يتم تخزين الملفات المرفوعة، وصور الصفحات، والنص المستخرج، والجداول المنظمة، والبيانات الوصفية، وملفات التصدير، وأحداث الاستخدام، ومراجع الفوترة، حتى تعمل مساحة عملك وملفات التصدير والدعم ومنع الاحتيال وسجلات الفوترة كما هو متوقع.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات لتقديم خدمة استخراج المستندات، وحفظ مساحات العمل، وتسليم ملفات التصدير، ومعالجة المشتريات، ومنع إساءة الاستخدام، وتصحيح الأعطال، والرد على طلبات الدعم، وتحسين الموثوقية، والاحتفاظ بالسجلات المحاسبية والأمنية.

المستندات والمعالجة بالذكاء الاصطناعي

تتم معالجة المستندات بواسطة أنظمة PDF2TEXT ومزوّدي خدمات مختارين لازمين لتقديم OCR والاستخراج والتخزين والبنية التحتية والدعم والتحليلات والمدفوعات. نقوم بتهيئة طلبات الاستخراج والتصنيف المرسلة إلى OpenAI بحيث لا تُخزَّن مخرجات API لديهم لتدريب النماذج أو تحسين المنتج، حيثما تدعم API هذا الإعداد.

مزوّدو الخدمات والمعالجون الفرعيون

يستخدم PDF2TEXT عددًا محدودًا من المعالجين الفرعيين لتقديم الخدمة: مزوّدو الاستخراج بالذكاء الاصطناعي، ومعالجة المدفوعات، والاستضافة والتخزين، وتسليم البريد الإلكتروني، وأدوات الدعم، والتحليلات (في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا فقط بعد الموافقة؛ وفي أماكن أخرى يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في تذييل الصفحة). نحن لا نبيع المستندات المرفوعة ولا بيانات كشوف الحسابات البنكية المستخرجة.

يمكن لمكاتب مسك الدفاتر وفرق المحاسبة وغيرهم من عملاء الأعمال طلب التفاصيل الحالية للمعالجين الفرعيين أو مسار الحصول على ملحق معالجة البيانات عبر مراسلة security@pdf2text.ai.

التكامل مع QuickBooks Online

ربط شركة QuickBooks Online اختياري. تمنح الإذن بذلك في صفحة تسجيل الدخول الخاصة بـ Intuit، وهو ما يتيح لـ PDF2TEXT الوصول إلى تلك الشركة عبر واجهة QuickBooks Online Accounting API من Intuit (إذن com.intuit.quickbooks.accounting). لا يستخدم PDF2TEXT هذا الوصول إلا لعرض الشركة المتصلة، وسرد حساباتها البنكية وحسابات بطاقات الائتمان، وإرسال الكشوف التي تختار إرسالها.

عندما ترسل كشف حساب بنكي أو كشف بطاقة ائتمان، ينشئ PDF2TEXT معاملة واحدة لكل سطر من الكشف في حساب QuickBooks الذي تختاره: مصروفًا أو إيداعًا لحساب بنكي، ومصروف بطاقة ائتمان أو رصيدًا دائنًا لحساب بطاقة ائتمان. تتضمن كل معاملة تاريخ السطر ومبلغه ووصفه، وعملة الحساب، ومذكرة فيها الوصف ورقم مستند PDF2TEXT ورقم السطر. وتُسجَّل تحت "Uncategorized Expense" أو "Uncategorized Income"، وينشئ PDF2TEXT هذين الحسابين إن لم يكونا موجودين في شركتك. لا يُرسَل ملفك المرفوع ولا صور صفحاته ولا رأس الكشف وملخصه، مثل أرصدته ورقم حسابه.

لا يقرأ PDF2TEXT إلا ما يحتاج إليه: اسم الشركة، وقائمة حساباتها النشطة (لعرض حساباتك البنكية وحسابات بطاقات الائتمان وللعثور على حسابَي Uncategorized)، والمعرّفات التي يمنحها QuickBooks للمعاملات التي ينشئها PDF2TEXT. ولا يقرأ معاملاتك الأخرى أو عملاءك أو مورّديك أو فواتيرك أو تقاريرك، ولا يغيّر أو يحذف أي شيء آخر في شركتك.

يخزّن PDF2TEXT رمزي الوصول والتحديث الخاصين بالاتصال مشفّرين، ومعرّف الشركة في QuickBooks واسمها، ولكل عملية إرسال: الحساب الذي اخترته (اسمه ونوعه وعملته)، والأسطر المُعدّة له، والأعداد، وأي خطأ أعاده QuickBooks. ولكل معاملة ينشئها، يحتفظ بمعرّف المعاملة في QuickBooks مع تاريخ السطر ومبلغه وبصمة للسطر، حتى لا يؤدي إرسال الكشف نفسه مرة أخرى إلى إنشاء معاملات مكررة.

تذهب المعاملات التي ترسلها إلى Intuit، التي تتعامل معها بوصفها جزءًا من شركتك في QuickBooks Online وفق شروطها وبيان الخصوصية الخاص بها. لا يبيع PDF2TEXT هذه البيانات، ولا يستخدم ما يخزّنه إلا لتقديم التكامل وعرض سجل عمليات الإرسال والرد على طلبات الدعم.

يمكنك قطع الاتصال في أي وقت، من صفحة اتصالات QuickBooks في PDF2TEXT أو من التطبيقات المتصلة بشركتك في QuickBooks. عندما تقطع الاتصال في PDF2TEXT، نطلب من Intuit إلغاء الاتصال ونحذف الرموز المخزّنة. وعندما تقطع الاتصال في QuickBooks، تلغي Intuit الاتصال، ويحذف PDF2TEXT الرموز المخزّنة فور أن يتبيّن له أن الوصول قد أُلغي.

تبقى المعاملات المُرسلة بالفعل في شركتك في QuickBooks. ويُحتفَظ بسجل عمليات الإرسال وسجلات منع التكرار بعد قطع الاتصال، حتى لا تؤدي إعادة ربط الشركة نفسها إلى إرسال الأسطر نفسها مرة أخرى. ولحذفها، راسل support@pdf2text.ai.

الاحتفاظ والحذف

تُحذف المستندات المرفوعة وصور صفحاتها ونتائج استخراجها تلقائيًا بعد 7 أيام من الرفع إذا لم تدفع، وبعد 30 يومًا من الرفع إذا دفعت مقابل مستند أو صفحات. يحتفظ المشتركون بها حتى يحذفوها، أو يختارون من صفحة الاشتراك الحذف التلقائي بعد 30 أو 90 يومًا من الرفع. عند انتهاء الاشتراك تُحفظ الملفات 30 يومًا، ونراسلك قبل حذفها بأسبوع.

يمكنك بنفسك حذف الملفات في مساحة عملك الخاصة في أي وقت. تُمحى الملفات والنتائج المحذوفة من خوادمنا؛ ونحتفظ بسجل يفيد بحدوث الرفع (تاريخه وعدد صفحاته ونوع المستند) لأغراض الفوترة والاستخدام. وتُحفظ سجلات الإرسال إلى QuickBooks كما هو موضح أعلاه.

يمكنك طلب حذف المستندات المخزنة أو بيانات الحساب عبر التواصل مع support@pdf2text.ai. قد نحتفظ بسجلات محدودة عند الحاجة إليها لأغراض الفوترة، أو الضرائب، أو منع إساءة الاستخدام، أو معالجة النزاعات، أو سجلات الأمان، أو الالتزامات القانونية.

التحليلات وملفات تعريف الارتباط

يستخدم PDF2TEXT بيانات القياس عن بُعد الخاصة به (الطرف الأول) لفهم استخدام المنتج وتشغيل الخدمة. لا يتم تحميل وسوم التحليلات الاختيارية التابعة لجهات خارجية إلا بعد سماحك بملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات في شريط الموقع.

تشمل هذه التحليلات الاختيارية Microsoft Clarity، الذي يوضح لنا كيف يستخدم الزوار صفحاتنا (النقرات والتمرير وتسجيلات للصفحة كما ظهرت) لنكتشف المشكلات ونصلحها. تُخفى مستنداتك ونتائج الاستخراج وأسماء ملفاتك في هذه التسجيلات، ولا يُسجَّل أبدًا ما تكتبه في النماذج. يتبع Clarity الاختيار نفسه الذي تتبعه تحليلاتنا الأخرى: في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا لا يُحمَّل إلا بعد سماحك بالتحليلات، ويمكنك في أي مكان إيقافه من تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في تذييل الصفحة. تعالج Microsoft هذه البيانات وفق بيان الخصوصية الخاص بها: بيان خصوصية Microsoft.

المدفوعات

تتم معالجة المدفوعات بواسطة Stripe. يخزّن PDF2TEXT مراجع الفوترة، والبيانات الوصفية للدفع، والفواتير، وحالة الاشتراك، لكنه لا يخزّن أرقام البطاقات الكاملة.

اتصل بنا

لطلبات الخصوصية أو الحذف أو التعامل مع البيانات، راسل support@pdf2text.ai. وللأسئلة المتعلقة بالأمان تحديدًا، راسل security@pdf2text.ai.