Política de privacidad

Información que procesamos

Procesamos la información que proporcionas cuando creas una cuenta, subes documentos, ejecutas trabajos de extracción, compras paquetes de exportación o suscripciones, usas claves API, contactas a soporte o interactúas con el producto.

Los archivos subidos, las imágenes de las páginas, el texto extraído, las tablas estructuradas, los metadatos, las exportaciones, los eventos de uso y las referencias de facturación pueden almacenarse para que tu espacio de trabajo, las exportaciones, el soporte, la prevención de fraude y los registros de facturación funcionen como se espera.

Cómo usamos la información

Usamos la información para ofrecer la extracción de documentos, guardar espacios de trabajo, entregar exportaciones, procesar compras, prevenir abusos, depurar fallos, responder solicitudes de soporte, mejorar la fiabilidad y mantener registros contables y de seguridad.

Documentos y procesamiento con IA

Los documentos son procesados por los sistemas de PDF2TEXT y por proveedores de servicios seleccionados necesarios para ofrecer OCR, extracción, almacenamiento, infraestructura, soporte, analítica y pagos. Configuramos las solicitudes de extracción y clasificación de OpenAI para que no almacenen los resultados de la API para el entrenamiento de modelos ni la mejora de productos por su parte, cuando la API admite esa configuración.

Proveedores de servicios y subencargados del tratamiento

PDF2TEXT utiliza un número limitado de subencargados para el servicio: proveedores de extracción con IA, procesamiento de pagos, alojamiento y almacenamiento, envío de correos electrónicos, herramientas de soporte y analítica (en el EEE, el Reino Unido y Suiza, solo después de tu consentimiento; en otros lugares puedes excluirte en Preferencias de cookies, en el pie de página). No vendemos documentos subidos ni datos extraídos de extractos bancarios.

Las firmas de contabilidad, los equipos contables y otros clientes empresariales pueden solicitar los datos actuales de los subencargados o la vía para un anexo de tratamiento de datos escribiendo a security@pdf2text.ai.

Integración con QuickBooks Online

Conectar una empresa de QuickBooks Online es opcional. La autorizas en la página de inicio de sesión de Intuit, que da a PDF2TEXT acceso a esa empresa mediante la API QuickBooks Online Accounting de Intuit (el permiso com.intuit.quickbooks.accounting). PDF2TEXT usa este acceso solo para mostrar qué empresa está conectada, listar sus cuentas bancarias y de tarjeta de crédito, y enviar los extractos que decidas enviar.

Cuando envías un extracto bancario o de tarjeta de crédito, PDF2TEXT crea una transacción por cada fila del extracto en la cuenta de QuickBooks que elijas: un gasto o un depósito para una cuenta bancaria, un gasto o un crédito de tarjeta de crédito para una cuenta de tarjeta de crédito. Cada transacción incluye la fecha, el importe y la descripción de la fila, la moneda de la cuenta y una nota con la descripción, el número de documento de PDF2TEXT y el número de fila. Se registra en «Uncategorized Expense» o «Uncategorized Income», y PDF2TEXT crea esas dos cuentas si tu empresa no las tiene. No se envían tu archivo subido, las imágenes de sus páginas ni el encabezado y el resumen del extracto, como sus saldos y su número de cuenta.

PDF2TEXT solo lee lo que necesita: el nombre de la empresa, su lista de cuentas activas (para mostrar tus cuentas bancarias y de tarjeta de crédito y encontrar las dos cuentas Uncategorized) y los identificadores que QuickBooks asigna a las transacciones que crea PDF2TEXT. No lee tus demás transacciones, clientes, proveedores, facturas ni informes, y no modifica ni elimina nada más en tu empresa.

PDF2TEXT guarda cifrados los tokens de acceso y de actualización de la conexión, el identificador de QuickBooks y el nombre de la empresa y, por cada envío, la cuenta elegida (su nombre, tipo y moneda), las filas preparadas, los recuentos y cualquier error que devolviera QuickBooks. Por cada transacción que crea, conserva el identificador de transacción de QuickBooks con la fecha, el importe y una huella de la fila, para que volver a enviar el mismo extracto no cree duplicados.

Las transacciones que envías van a Intuit, que las trata como parte de tu empresa de QuickBooks Online según sus propias condiciones y su propia declaración de privacidad. PDF2TEXT no vende estos datos y usa lo que guarda solo para prestar la integración, mostrar tu historial de envíos y responder a solicitudes de soporte.

Puedes desconectarte en cualquier momento, desde la página de conexiones de QuickBooks de PDF2TEXT o desde las aplicaciones conectadas a tu empresa de QuickBooks. Cuando te desconectas en PDF2TEXT, pedimos a Intuit que revoque la conexión y eliminamos los tokens guardados. Cuando te desconectas en QuickBooks, Intuit revoca la conexión y PDF2TEXT elimina los tokens guardados en cuanto detecta que se revocó el acceso.

Las transacciones ya enviadas permanecen en tu empresa de QuickBooks. El historial de envíos y los registros para evitar duplicados se conservan después de desconectarte, para que volver a conectar la misma empresa no envíe de nuevo las mismas filas. Para que los eliminemos, escribe a support@pdf2text.ai.

Conservación y eliminación

Los documentos subidos, sus imágenes de página y sus resultados de extracción se eliminan automáticamente 7 días después de subirlos si no has pagado, y 30 días después si pagaste por un documento o por páginas. Los suscriptores los conservan hasta que los eliminan, o eligen en su página de suscripción la eliminación automática 30 o 90 días después de subirlos. Cuando termina una suscripción, los archivos se conservan 30 días y te escribimos una semana antes de eliminarlos.

Puedes eliminar tú mismo en cualquier momento los archivos de tu espacio de trabajo privado. Los archivos y resultados eliminados se borran de nuestros servidores; conservamos el registro de que hubo una subida (su fecha, número de páginas y tipo de documento) para la facturación y el uso. Los registros de envíos a QuickBooks se conservan como se describe arriba.

Puedes solicitar la eliminación de documentos almacenados o datos de la cuenta escribiendo a support@pdf2text.ai. Podemos conservar registros limitados cuando sea necesario para facturación, impuestos, prevención de abusos, gestión de disputas, registros de seguridad u obligaciones legales.

Analítica y cookies

PDF2TEXT utiliza telemetría propia para entender el uso del producto y operar el servicio. Las etiquetas opcionales de analítica de terceros se cargan solo después de que permitas las cookies de analítica en el banner del sitio.

Estas analíticas opcionales incluyen Microsoft Clarity, que nos muestra cómo se usan nuestras páginas (clics, desplazamiento y grabaciones de la página tal como se veía) para encontrar y corregir problemas. Tus documentos, resultados de extracción y nombres de archivo quedan ocultos en esas grabaciones, y lo que escribes en los formularios nunca se graba. Clarity sigue la misma elección que nuestras demás analíticas: en el EEE, el Reino Unido y Suiza solo se carga después de que permitas las analíticas, y en cualquier lugar puedes desactivarlo en Preferencias de cookies, en el pie de página. Microsoft trata estos datos según su declaración de privacidad: Declaración de privacidad de Microsoft.

Pagos

Los pagos son procesados por Stripe. PDF2TEXT almacena referencias de facturación, metadatos del pago, facturas y el estado de la suscripción, pero no almacena números de tarjeta completos.

Contacto

Para solicitudes sobre privacidad, eliminación o tratamiento de datos, escribe a support@pdf2text.ai. Para preguntas específicas de seguridad, escribe a security@pdf2text.ai.